CREAM es el programa donde conseguirás CREAR tu s productos o servicios por procesos siguiendo la cadena de valor (investigación de las necesidades y expectativas de clientes, diseño de productos y servicios, promoción, venta, prestación del servicio y satisfacción del cliente).
¿Y la M?
De MEJORA, of course.
Una vez que tienes claros los procesos que vas a seguir para conseguir enamorar a tu cliente, aprenderás cómo controlarlos y mejorarlos.
Este programa está temporalmente cerrado.
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