Siempre había oído hablar a Gehisy sobre los procesos. Y yo me encontraba en un momento en mi negocio de crecimiento, pero con mucho caos. No tenía nada controlado: los presupuestos, mi manera de dar la bienvenida a nuevos clientes, responder quejas… ¡ni siquiera sabía lo que iba a hacer cuando un cliente tuviera un problema!

Gehisy me explicó con total claridad cómo los negocios (los online también, no nos escapamos de esto) de que los procesos son fundamentales y nos ayudan a poner orden y foco. En su taller aprendí a ver con perspectiva mi negocio, no ir reaccionando cada día a lo que pasaba y a ver las cosas desde fuera. Y obviamente, a crear y documentar mis procesos (fundamental para el día que delegue tareas).

¡Muchas gracias Gehisy!